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INFORMACIÓN DE CONTACTO – HUMAN KONTROL (HK)
Última actualización: 20 de julio de 2026
Información del comerciante
Nombre comercial
Human Kontrol (HK)
Atención al cliente
Si tienes preguntas sobre nuestros productos, pedidos, envíos, devoluciones, privacidad o cualquier otro aspecto relacionado con Human Kontrol, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico
info@humankontrol.com
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo aproximado de 2 a 5 días hábiles.
Horario de atención
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible, con carácter general, en el siguiente horario:
Lunes a viernes
9:00 a 18:00 horas (Hora del Centro de México)
No prestamos atención durante fines de semana ni días festivos oficiales.
En períodos de alta demanda, exposiciones, ferias de arte o circunstancias excepcionales, los tiempos de respuesta podrán ser superiores a los habituales.
Consultas sobre pedidos
Para agilizar la atención de cualquier incidencia relacionada con un pedido, te recomendamos incluir la siguiente información:
- Número de pedido.
- Nombre completo.
- Correo electrónico utilizado durante la compra.
- Descripción de la consulta o incidencia.
Devoluciones y reembolsos
Las solicitudes relacionadas con devoluciones, cambios o reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos (Return & Refund Policy).
Antes de devolver cualquier producto, te rogamos que contactes previamente con nosotros para recibir las instrucciones correspondientes.
Protección de datos personales
Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos en materia de protección de datos personales o realizar una consulta sobre el tratamiento de tu información, puedes escribirnos a:
Correo electrónico
info@humankontrol.com
Atenderemos las solicitudes relacionadas con los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento, de conformidad con la legislación aplicable.
Propiedad intelectual
Para consultas relacionadas con derechos de autor, licencias, autorizaciones de uso de obras o cualquier otra cuestión relativa a la propiedad intelectual, puedes contactar con nosotros mediante:
Correo electrónico
info@humankontrol.com
Correspondencia legal
Las comunicaciones legales podrán dirigirse a:
Human Kontrol (HK)
info@humankontrol.com
Sitio web
Sitio web oficial:
https://humankontrol.com
Aviso final
Human Kontrol está comprometido con ofrecer una atención profesional, cercana y eficiente.
Aunque realizamos todos los esfuerzos razonables para responder a las consultas en el menor tiempo posible, los plazos de respuesta podrán variar en función de la complejidad de la solicitud, el volumen de consultas recibidas o circunstancias excepcionales.